Comment prendre rendez-vous pour une réparation ou un entretien de véhicule ?

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone en appelant le centre de contact Norauto-Midas au +33 9 69 327 723, puis composez le choix 1. Indiquez LIZY comme société de leasing ainsi que le numéro d'immatriculation de votre véhicule. Aucun paiement ne vous sera demandé sur place. Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne en sélectionnant l'option 'Rattaché à mon compte société', en introduisant le numéro de plaque du véhicule, et en suivant les étapes de confirmation.

Que faire si j'ai choisi l'option pneus dans mon contrat ?

Si vous avez choisi l'option pneus, votre voiture a été livrée avec des pneus d'hiver ou d'été. LIZY propose de mettre des pneus quatre saisons pour éviter de changer deux fois par an. Pour effectuer ce changement, prenez rendez-vous chez Norauto-Midas au +33 9 69 327 723 puis composez le choix 1. Ceci est réalisé aux frais de LIZY. Ces pneus quatre saisons arborent un symbole flocon de neige et correspondent aux obligations légales en Allemagne, Autriche ou Suisse.

Que faire si je n'ai pas choisi l'option pneus dans mon contrat ?

Si vous n'avez pas choisi l'option pneus dans votre contrat, vous pouvez vous rendre dans n'importe quel garage. La facture sera à votre charge.

Réparation, pneus, bris de vitre et entretien

🛠️ Réparation ou entretien de votre véhicule

Lorsque votre véhicule vous indique qu’un entretien est bientôt nécessaire, vous pouvez prendre rendez-vous facilement auprès de notre partenaire Norauto–Midas.

📞 Prendre rendez-vous par téléphone

Appelez le centre de contact Norauto–Midas au +33 9 69 327 723, puis composez le choix 1.
Lorsque cela vous est demandé, indiquez LIZY comme société de leasing ainsi que le numéro d’immatriculation de votre véhicule.
👉 Aucun paiement ne vous sera demandé sur place : tout est réglé directement entre le garage et LIZY.

🌐 Prendre rendez-vous en ligne

Vous pouvez également planifier votre rendez-vous en ligne en suivant les étapes ci-dessous :
- Sélectionnez l’option « Rattaché à mon compte société »
- Introduisez le numéro de plaque du véhicule
- Cliquez sur « Rechercher »
- Confirmez via « C’est bien mon compte »
- Indiquez le kilométrage actuel du véhicule
  (Le kilométrage est important pour planifier correctement l’entretien : plus il est élevé, plus l’intervention peut être conséquente)
- Sélectionnez l’intervention souhaitée (si connue), puis cliquez sur « Suivant »
- Choisissez la localisation, sélectionnez l’agence souhaitée sur la carte, puis cliquez sur « Suivant »
- Sélectionnez la date et l’heure souhaitées, puis confirmez via « Confirmer le rendez-vous »‍

🚘 Tout savoir sur vos Pneus

Un doute sur vos pneus ou besoin d'un changement ? Voici comment LIZY vous accompagne selon votre contrat.
💡Le bon réflexe : Vérifiez si l'option "Pneus" est incluse dans votre contrat directement sur votre espace client My LIZY.

✅ Vous avez choisi l'option "Pneus"

Bonne nouvelle ! Vous roulez en toute sérénité. Votre véhicule est généralement livré avec des pneus été ou hiver, mais nous avons une solution encore plus simple pour vous :

Pneus 4 Saisons : Pour vous éviter de passer au garage deux fois par an, nous vous proposons l'installation de pneus "toutes saisons".
Direction la montagne ? Ces pneus arborent le symbole "flocon de neige". Ils sont conformes aux obligations légales pour rouler en Allemagne, en Autriche ou en Suisse.
Petit conseil d'expert : Si vous montez dans une station très enneigée, prévoyez tout de même des chaînes dans votre coffre, même avec des pneus neige !

Comment prendre rendez-vous ?
C'est simple, contactez notre partenaire Norauto-Midas : 📞 Appelez le 09 69 327 723 (puis tapez 1) ou prenez rendez-vous en ligne.

‍❌ Vous n’avez pas choisi l’option “pneus” dans votre contrat

Pas de panique, vous gardez votre liberté !

Où aller ? Vous pouvez vous rendre dans le garage de votre choix pour toute réparation ou changement.
Facturation : Puisque l'option n'est pas incluse dans votre contrat, les frais de réparation ou de remplacement seront directement à votre charge.
Avez-vous changé d’avis ? Vous pouvez toujours ajouter l’option pneus pendant la durée de votre contrat. Pour cela, vous pouvez contacter notre équipe Care à l’adresse suivante : bonjour@lizy.fr

🤓 Le conseil LIZY

Une pression correcte prolonge la vie de vos pneus et réduit votre consommation de carburant. Pensez à y jeter un œil avant chaque long trajet ! ⛽

‍

🪟 Bris de vitre

Des éclats de verre ? On s'en occupe ! 🚗 💨

‍Un bris de glace ? Ne vous en faites pas, nous vous accompagnons pour régler ça au plus vite.
‍‍

Vous avez opté pour l'assurance LIZY ? Bonne nouvelle, vous pouvez vous adresser directement à Carglass. Vous pouvez les joindre super rapidement au 09 77 40 19 27 ou via le formulaire de contact sur leur site web. Ils s'occupent du reste !

Cerise sur le gâteau : LIZY prend les frais en charge, vous n'avez donc rien à payer sur place.
‍

Vous avez conservé votre propre assurance ? Pas de souci ! Contactez votre assureur habituel. Il dispose généralement d'un partenaire fixe avec des accords spécifiques, ce qui vous évite les mauvaises surprises.